Buzones en las comunidades de propietarios: normativa y buenas prácticas

La gestión de los buzones en las comunidades de propietarios es una parte fundamental para asegurar la correcta recepción y distribución de la correspondencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen normativas específicas que regulan el uso y mantenimiento de los buzones en los edificios.

En este artículo analizaremos la normativa de buzones en comunidades de propietarios, para dar a conocer la información necesaria para garantizar el cumplimento de las reglas y evitar problemas futuros.

¿Qué dice la normativa sobre los buzones en las comunidades de propietarios?

En España, la norma de referencia es la UNE-EN 13724 publicada el 30 de mayo de 2003, y es la utilizada en todo el mercado europeo de buzones. Esta normativa establece los siguientes puntos.

Ubicación de los buzones en las comunidades de propietarios

Los buzones deben estar ubicados en una zona común de la comunidad de vecinos, accesible para todos los propietarios y bien iluminada. Deben contar con las medidas de seguridad adecuadas para prevenir robos o accesos no autorizados:

Buzones individuales

La abertura central (boca) debe estar situada a una altura entre 70 y 170 centímetros desde el nivel del suelo, en el lado por el cual se realiza la entrega de la correspondencia.

Buzones agrupados

• Las aberturas de las bocas deben estar ubicadas entre 40 y 180 centímetros del suelo.
• Es importante evitar que el bocacartas esté demasiado cerca de la cerradura de la puerta, a menos que se disponga de una cerradura auxiliar más lejos, o que la puerta pueda cerrarse desde dentro con una llave extraíble.
• Si la distancia entre el bocacartas y el nivel de depósito de la correspondencia supera los 68 centímetros, la altura de la abertura de la boca puede ser de hasta 40 milímetros y no será necesaria una rampa de seguridad.
• Deben estar ordenados de izquierda a derecha por escaleras, pisos y puertas e identificados con nombres y apellidos de los residentes de la vivienda o nombre del local.

Tamaño y número de buzones en las comunidades de vecinos

Es esencial que la cantidad y tamaño de los buzones sean proporcionales al número de pisos en la comunidad. Cada propietario debe tener un buzón asignado. Además, los buzones deben tener un tamaño adecuado para recibir la correspondencia sin problemas.

La norma no marca las medidas de los buzones, sino unos parámetros para calcularlas:

• En el buzón debe tener cabida el sobre llamado C-4, de medidas 324 x 229 milímetros. Este sobre puede tener un espesor de 24 mm, y debe ser posible introducirlo en el buzón y retirarlo sin dañarlo.
• Debe ser posible depositar en el buzón correspondencia que sume 40 milímetros de grosor. Estos parámetros ayudan a determinar la altura mínima que debe tener el buzón.
• La abertura del buzón debe tener una altura de 30 x 35 milímetros (puede llegar a 40 milímetros en el caso de los bocacartas) y una anchura de: 325 a 400 mm, si es un buzón revistero en anchura y de 230 a 280 milímetros, si es un buzón revistero en profundidad

Los buzones de la comunidad de vecinos deben ofrecer confidencialidad

La normativa indica que los buzones no deben tener ventana para la visión al interior.

Los buzones en las comunidades de propietarios debe estar bien identificados

Cada buzón debe contar con una identificación clara y visible que permita identificar al propietario al que pertenece. Esto facilitará la correcta entrega de correspondencia y evitará confusiones entre los vecinos.

Los buzones de la comunidad de propietarios deben ser resistentes a la corrosión

Los buzones de exterior, los de doble acceso y los bocacartas (es decir todos los buzones menos los de interior) deben someterse a un ensayo de niebla salina y soportarlo al menos durante 96 horas.

Los buzones de la comunidad de propietarios deben ser impermeables

Los buzones de exterior, los buzones de doble acceso, y los bocacartas deben superar una prueba de lluvia en la que durante 10 minutos se exponen los buzones a un flujo de agua de 16 litros, y el volumen de agua penetrada no debe superar 1 cm cúbico.

Los buzones deben mantenerse en buen estado de conservación y limpieza

Los propietarios deben asegurarse de que los buzones estén libres de obstrucciones y en condiciones óptimas para recibir correspondencia.

El coste de instalación de nuevos buzones y posibles reparaciones deberá ser asumido por todos los propietarios de la finca. En el caso de que únicamente haya sufrido daños una de las taquillas individuales, la reparación correrá a cargo del propietario.

Los buzones deben ser seguros contra el robo

Son varios los requisitos que se exigen en esta materia:

• Rampa de seguridad: la boca del buzón debe incorporar un plano inclinado, de al menos 15 milímetros de fondo, que dificulte la entrada de la mano por la boca. Estará inclinada hacia arriba en los buzones horizontales, y hacia abajo en los verticales.
• Resistencia a tirones externos: la puerta del buzón debe poder soportar un tirón de una fuerza de 150 N para alcanzar el grado 1 de seguridad ó de 220 N para alcanzar el grado 2 de seguridad.
• Cerradura: La cerradura debe tener al menos 200 combinaciones reales distintas.
• En el caso de los bocacartas, una vez instalados, no debe ser posible quitar las fijaciones (tirafondos, tornillos o similar) desde el exterior.

¿Son los buzones elementos privativos o comunes?

Ni la Ley de Propiedad Horizontal ni el Código Civil regulan el carácter de los buzones. La regla general reconoce como elemento común todo lo que se encuentra instalado en las zonas comunes, por lo que los buzones son considerados elementos comunes.

Sin embargo, aunque nos refiramos a un elemento comunitario, cada propietario tendrá uso exclusivo de su casillero correspondiente dentro del conjunto de buzones, lo que también les convierte en un elemento privativo.

Siguiendo las pautas establecidas, los propietarios podrán evitar problemas y conflictos relacionados con el uso y mantenimiento de los buzones. Recuerda siempre consultar la normativa local y a tu administrador de fincas, si habéis contratado a uno, para mantener una comunidad organizada y en cumplimiento de las regulaciones.