Me han cambiado la cerradura de mi casa, ¿qué puedo hacer?

Descubrir que han cambiado la cerradura de nuestra casa es una experiencia desconcertante. 

En España, este tipo de situaciones no son tan poco frecuentes como podríamos imaginar. Por eso, desde Fotocasa vemos quién puede cambiar la cerradura, qué dice la ley, cuáles son nuestros derechos y cómo debemos actuar si nos encontramos con esta desagradable sorpresa.

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¿Quién puede cambiar la cerradura de una vivienda?

Lo primero es entender que no todas las personas tienen la misma autoridad para cambiar la cerradura. El contexto importa, y mucho. Aquí algunos de los casos más comunes:

1. Cambiar la cerradura si somos inquilinos

Se puede cambiar la cerradura de la puerta del piso de alquiler si somos inquilinos.

Según el Artículo 21.3 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), el inquilino puede cambiar la cerradura durante el tiempo que tenga el uso de la vivienda si lo considera “urgente para evitar un daño inminente o incomodidad grave” como puede ser la falta de seguridad (no sabemos si el anterior inquilino devolvió todas las llaves). 

Eso sí, no está obligado a informar al propietario, pero deberá devolver la vivienda en el mismo estado al finalizar el contrato, lo que incluye la entrega de todas las llaves originales y nuevas.

2. El propietario cambia la cerradura

Si la cerradura ha sido cambiada por parte del propietario, estamos ante un posible incumplimiento de la ley, respaldado por el Artículo 18.2 de la Constitución, ya que “El domicilio es inviolable. Ninguna entrada o registro podrá hacerse en él sin consentimiento del titular”  por lo que el casero no puede entrar en la vivienda alquilada sin permiso y mucho menos aún cambiar la cerradura unilateralmente.

2. Cambiar la cerradura si somos propietarios pero hay un usufructuario

En este caso la pregunta clave sería: ¿puede un usufructuario cambiar la cerradura?

Sí. Entre los derechos del usufructuario está el de usar y disfrutar de la vivienda como si fuera suya (aunque sin ser el propietario), viene recogido en los artículos 467 a 511 del Código Civil. 

Esto le otorga autoridad para cambiar la cerradura, por ejemplo, si desea mayor seguridad. Eso sí, no puede impedir al nudo propietario verificar el estado del inmueble si hay causa justificada y con previo aviso.

3. Cerradura cambiada por nuestros compañeros de piso

Si compartimos casa con otra persona y, al volver, nos encontramos con la cerradura cambiada, lo primero es no forzar la puerta. En este tipo de situaciones, el conflicto puede pasar de ser un problema de convivencia a uno penal.

En este contexto, denunciar el cambio de cerradura puede ser necesario, especialmente si hay pertenencias personales dentro y se nos ha impedido el acceso de forma arbitraria.

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Me han cambiado la cerradura de mi casa sin avisar, ¿qué puedo hacer? 

Entendiendo lo anterior, lo que podemos hacer ante un cambio de cerradura dependerá mucho del tipo de relación que tengamos con la vivienda. 

Pero en términos generales, podemos seguir esta hoja de ruta:

• Somos inquilinos y el casero cambió la cerradura: llamar a la policía. Es un posible delito de coacción, el propietario no puede impedirnos el acceso a la vivienda sin una orden judicial.
• Somos propietarios con usufructuario: requerir acceso por escrito. No podemos forzar la entrada sin permiso, ya que el usuario tiene derecho a usar la vivienda.
• Compartimos vivienda y nos han bloqueado: acudir a comisaría y presentar una denuncia. Puede considerarse una apropiación indebida o coacción, especialmente si hay pertenencias dentro, por lo que la ley nos ampara.
• Nos han usurpado la vivienda (okupación): Contactar a la policía lo antes posible. No intentar actuar por nuestra cuenta

En todos los casos, es importante que recojamos pruebas: fotos de la puerta, mensajes que hayamos recibido, testigos, etc. Cuanta más documentación podamos aportar, más opciones tendremos de resolver la situación por la vía legal.

¿Cómo podemos denunciar el cambio de cerradura?

Para denunciar el cambio de cerradura, debemos dirigirnos a la comisaría más cercana o, en caso de urgencia, llamar al 112. Allí se valorará si se trata de un posible:

• Delito de coacciones, si se ha impedido el acceso a la vivienda sin razón legal.
• Delito de allanamiento de morada, si alguien ha ocupado nuestra casa mientras no estábamos.
• Delito de apropiación indebida, si se han quedado con nuestras pertenencias o han cambiado la cerradura en una vivienda compartida.

En cualquiera de estos casos, conviene consultar con un abogado. Si tenemos seguro del hogar con defensa jurídica, podemos usar ese servicio sin coste adicional.

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¿Y si hay un acuerdo verbal entre las partes por el cambio de cerradura?

Aunque suene obvio, en muchas ocasiones los problemas empiezan porque todo se deja «de palabra». Un casero que dice que puede entrar «cuando quiera», un amigo que se queda en el piso, pero no está en el contrato, un usufructuario que considera que no debe dar explicaciones…

Por eso, lo mejor siempre es dejar constancia escrita de los acuerdos mediante un contrato escrito.

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Recomendaciones finales si han cambiado la cerradura de casa sin nuestro permiso

Nadie puede dejarnos fuera de casa sin motivo ni aviso. Y si alguien lo hace, la ley está de nuestro lado, para ello será necesario que sigamos estas recomendaciones:

1. Nunca forzar la entrada. Aunque sintamos rabia o impotencia, no debemos cometer un error que pueda tener consecuencias penales.
2. Guardar la calma y reunir pruebas. Todo lo que podamos documentar será útil si hay una denuncia.
3. Consultar con un abogado. Muchos seguros del hogar lo cubren.
4. Denunciar si es necesario. No es lo mismo un malentendido que una coacción o un delito.

Si nos han cambiado la cerradura de nuestra casa, tenemos derecho a recuperar el acceso siempre que exista un contrato, título o derecho legítimo sobre la vivienda. La ley,  nuestra privacidad y propiedad, y existen mecanismos para actuar de forma legal y eficaz.