¿Qué hacer si tenemos un desacuerdo con el casero?

¿No estás conforme con tu casero? Antes de tomar acciones legales, lo mejor es intentar llegar a un acuerdo de forma amistosa

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Tanto inquilinos como propietarios tienen una serie de derechos y deberes al alquilar un piso que deben cumplir por ley. Sin embargo, puede que, por desconocimiento o por falta de comunicación, acabe habiendo problemas entre las partes.

Desacuerdos por reparaciones necesarias en la vivienda, falta de cumplimiento de lo estipulado en el contrato… En muchas ocasiones el inquilino quien tiene quejas sobre la gestión del alquiler por parte del propietario. ¿Qué puede hacer un inquilino si esto sucede? Desde Fotocasa, analizamos qué pasos seguir en caso de desacuerdo con el casero.

¿Qué deberes tienen inquilino y casero al alquilar un piso?

Existe un gran desconocimiento sobre cuáles son los derechos y los deberes de los propietarios e inquilinos. A grandes rasgos, hay que tener en cuenta que, según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), todo contrato de alquiler debe contemplar que:

  • El inquilino está obligado a pagar mensualmente la renta y mantener en buenas condiciones la vivienda.
  • El propietario está obligado a garantizar las condiciones de habitabilidad de la vivienda y, por lo tanto, a solucionar los problemas que puedan ir surgir y pongan en riesgo la habitabilidad del inmueble.

En el caso de que alguna de las partes no cumpla con sus obligaciones, la otra estará en pleno derecho de rescindirlo en cualquier momento, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1.124 del Código Civil.

El incumplimiento del contrato da derecho a exigir el cumplimiento de la obligación o a promover la resolución del contrato (art. 27 LAU)

La mayoría de las disputas se generan por temas como las reparaciones en la vivienda, la devolución de la fianza o el impago de las rentas. De acuerdo con Álvaro Crespo, responsable del área jurídica de Alquiler Seguro, «estas disputas surgen sobre todo debido a la escueta regulación recogida en la Ley de Arrendamientos Urbanos».

¿Qué hacer si tengo problemas con mi casero?

Si como inquilino sientes que tus derechos como tal están siendo vulnerados, ¿qué debes hacer?: ¿dar por finalizado el contrato de alquiler o solicitar una indemnización al casero por daños y perjuicios?

«Es cierto que en caso de falta de acuerdo entre las partes, la única vía para solucionar los desacuerdos es la vía judicial, aunque siempre es mejor intentar alcanzar un acuerdo amistoso entre las partes«, comenta Crespo de Alquiler Seguro. Todo dependerá de cada situación y la infracción, en este caso, del propietario.

Veamos, a continuación, cuál es la mejor forma de solucionar desacuerdos entre inquilino y propietario y qué vías agotar antes de tomar acciones legales contra el casero.

1. Hablar con el propietario para resolver el conflicto

Ante cualquier problema, lo primero que debes hacer es hablar con el propietario del inmueble para exponer el motivo de tu disconformidad e intentar llegar a un entendimiento de manera pacífica.

Como consejo práctico para abordar la situación, intenta ser claro y específico a la hora de describir el problema, siempre manteniendo la calma. Piensa que tu actitud influirá en la respuesta del propietario.

2. Proponer la intermediación entre las partes

Si no consigues llegar a un acuerdo para que te devuelvan la fianza o hagan una reparación en la vivienda, antes de optar por tomar medidas legales, lo mejor es intentar alcanzar un acuerdo amistoso.

«Si las visiones son muy distantes suele ser conveniente introducir la figura de un tercero que intermedie entre ambas partes y facilite que alcancen una solución amistosa, pues, aunque te creas cargado de razones un juzgado puede no apoyar tu visión y fallar a favor de la otra parte», propone Álvaro Crespo de Alquiler Seguro.

En caso de desacuerdo, "suele ser conveniente introducir la figura de un tercero que intermedie entre ambas partes"

3. Tomar acciones legales por la vía judicial

Si las anteriores medidas no surten efecto, antes de poner una denuncia, es recomendable enviar un burofax al casero, exponiendo el motivo del malestar. Este paso crea un registro escrito del intento de resolución del problema. Si el propietario no responde, el siguiente paso es iniciar un proceso judicial.

En cualquier caso, es recomendable que como inquilino consultes a un abogado especializado en derecho inmobiliario para que te indique qué deberías hacer, en función del problema que tengas con el casero.

Intenta mantener siempre una relación de cordialidad entre las partes durante toda la duración del contrato de alquiler. Será más fácil y menos tenso solucionar los problemas y las disputas que puedan surgir a lo largo del arrendamiento.

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Inma
2 años

Tengo un problema con el propietario pero no puedo mandarle un burofax porque en el contrato no figura su direccion. Que debo hacer?

Alicia
2 años

Conseguí alquilar por fotocasa y la casera un timo ,tocaré a quien haga falta,porque no saben el daño que hacen estos cretinos,vivan los ocupas,porque estos imbeciles por tener u zulo se creen los dueños del mundo

Alicia
2 años

Hola,yo rente por fotocasa ,soy pensionada, y por el precio,cambie de sitio donde vivir,resulta que esta sta,no tiene palabra,no respeto la protección de datos, sufrí abuso de autoridad,y luego trajo un contrato con los datos,que no le correspondía, le doy 600 fianza más el mes y me dijo que me enviara el contrato,nada esperando, no contesta wassap ni llamadas, voy al registro de la propiedad y no depósito mi fianza, me manda otro contrato a los 3 meses, este lo hizo con opción a compra,no me querían empadronar, lo conseguí,la numeración de la propiedad es un problema también, bueno sigo depositando la paga,después de mucho pedir la factura de la luz,llega 140 e con fecha de enero febrero,800y tantos wat miro el medidor y llevo a hoy 500 wts consumidos,y la otra inquilina le pregunté cuánto pagó 50e,todo el día aire y más,miro su medidor y 1500 wts,le dije a más de muchas porque estoy muy cansada,soy mayor,hoy con ansiolíticos,y mañana estoy viendo donde pero la denunciaré,, si alguien sabe dónde debo acudir por favor

D'Alençon
1 año
Responder a  Alicia

Te tocó una jeta de cuidado. Lo que te han hecho básicamente es una estafa agravada en toda regla. Tienes 5 años para denunciar pero te recomendaría que lo denuncies antes del año. Búscate un buen abogado y a por todas.

Carlos
2 años

Pero que sucede si el inquilino a cumplido puntualmente y NO a tenido NINGÚN tipo de incumplimiento PERO LA CASERA ENVÍA UN WHATSAPP DICIENDO QUE SE LE TIENE QUE DESOCUPAR EN UN PERÍODO DE UN MES Y OBVIAMENTE QUEREMOS IRNOS PERO NO EN UN MES SI NO CONSEGUIMOS….

QUE PODEMOS HACER HAY CLÁUSULA DE RECONDUCION EN UN CONTRATO de alquiler DESDE ABRIL DE 2021

Sonia
2 años

Mi casero me dice que me tengo que ir del piso porque lo necesita para él y su familia,me asegura que no es para venderlo . A mi todavía me quedaban 3 años y medio de contrato ,y me fui porque alegó esa necesidad ,4 meses después me he enterado que ha vendido la casa .
¿Tengo derecho a que me indemnice? Gracias. Un saludo

Carolina
2 años

Antes de que se cumpla el contrato , y por las buenas nos ha llamado por teléfono y a dicho que tenemos que irnos del piso.
Y nosotros no podemos irnos así como así . No ha habido ningún tipo de incidencia para que pase eso

Maria
2 años

Hola tengo una duda tengo 7 años alquilados en nuestra vivienda actual somos inquilinos pero este año 2023 por normativa las calefacciones centrales se ha individualizado, y el propietario nuestro casero no dice que tenemos que pagar aparte la calefacción cuando anterior estaban incluida en el alquiler. Al venir en febrero la primera factura fue muy elevada he os decidido cerrar la válvulas de los radiodores y usar calefacción por electricidad y mucho mejor y mas económico y le he os dicho a los caseros que tenemos la válvulas cerradas y no vanos usar la calefacción central y no obligo a mantener el servio por nos indica los cálculos de consumos de dividen. Entre todos e lo uses o no y así han ido acumulando facturas y facturando sin mi consentimiento y nos dice cada momento debemos regular la situación de la calefacción . Destaco que paganos mes a mes al día el alquiler y resto de servios agua luz todo vanos al día y no tenemos la intención de dejar de pagar nada, pero el casero noa agobia que tenemos que pagar así sea los mínimos a demás de los las que estan pendientes. Alqui nos ayuda y no deven que podemos hacer creemos el problema es con la mancomunidad pero deviden todo entre todo el edificio y asi va en cadena e intentan. Que nosotros bos informe con facturas y consumos el detalle de calculo y no hacen no existe y asi se han ido acumulando 600 euros en 6 meses que tenemos peleando este tema

Vero
2 años

Hola he alquilado un piso y se nos ha roto la cerradura de la puerta de lo vieja que era, el dueño no se quiere hacer cargo de este gasto, que puedo hacer?

Ana
2 años

Tengo un problema con mi arrendador . Pago un alquiler en el q incluye todo….salvo el gasto mío de luz q lo pago a parte ..y la calefacción (aerotermia)está al mínimo y tengo frío. Se lo he hecho saber en más de una ocasión pero me dice q ponga un calefactor….
Claro así lo pago yo. Q puedo hacer?

Nazaret
2 años

Llevo desde julio de 2018 pagando el alquiler de una tienda y todo bien hasta que un año y medio más tarde descubro que hay ratones, hablo con el dueño y me dice que eso es problema mío.
Y ahora hace dos meses nos hemos enterado de que aunque a mí me queda contrato hasta septiembre aquí, el ya la tiene apalabrada para venderla y 200.000€ más barata de lo que me pidió a mí.
Yo creo que todo esto es un poco injusto!

D'Alençon
1 año
Responder a  Nazaret

Los contratos son de 5 años con personas físicas y 7 años si es persona jurídica. A día de hoy por lo visto ya llevas más de cinco años, por lo que por no haberte preavisado tienes derecho a 3 años más de prórroga obligatoria. Si es persona física no te pueden echar hasta que pasen otros 8 años desde la firma del contrato.

Juan Angel Solano Gordillo
2 años

Mi casero nos a bloqueado y no se puede conversar con el.
tenemos un montón de problemas con la finca

Marina
1 año

No pagues

Jessica
1 año

Hola, siempre pague mi alquiler puntual. El 1er anio ante mi insistencia me enviaron el total gasto de luz, agua y gas pero nunca vi las facturas. Ahora que me fui, les pedi las facturas para revisarlas y el consumo de gas me llego en algunos meses 100, 250 y 320 euros! yo vivi sola, en un piso de 40m2, no habia ni calefaccion, solo agua caliente para banarme. Le dije que era un consumo excesivo y que sacara un promedio razonable, pero el quiere que pague todo ahora, me ha amenazado con denunciarme. Puede hacer eso? Encima me esta cobrando el primer anio que ya pague (600euros).

Juan
1 año

Deje el piso 15/12/23 y hoy 25/04/24 él propietario no ha cambiado la luz a su nombre, me están llegando los cargos a mi cuenta y no me los abona, la gestión de todo la lleva la inmobiliaria Cuarta Planta, no contestan a los whatsapp ni a los mail. Que hago en este caso?

Juan Enrique
1 año

La persona que me ha alquilado el piso no es el titular registral del mismo ¿Qué debo hacer?

Alicia
1 año

Mira alquile por medio de vosotros,la casera,hace 19 meses que no me entrega el contrato correcto,me dice que me lo manda y nada,se quedó con una llave,que ahora tendré que cambiar cerradura,la pagará ella,no se estoy desesperada,soy pensionada y la mitad de mi paga se la lleva ella,para mi es una timadora,yo con 67 años, me veo en esta situacion por ser legal y cumplidora

Maria
1 año

Hola soy inquilina de un piso que antes del año de alquilarlo. Comezo a tener una fugas. esta fuga de Agua ya llega al baño cosina y habitación. Llevo 1 mes intentando que me hagan caso mínimo que me sierren los Grifos…nadie me ayuda…
Y el propietario. Me da largas… ni me contesta… pero si me amenazo con demandarme si no le pego…

Laura
1 año

Buenas tardes,
Yo tengo contrato de alquiler desde el 01.04.23 de un año prorogable cada año hasta 5 años. Me voy a cambiar de piso al final de agosto, avisé a la proprietaria por escrito al final de este mes respetando el preaviso de 30 dias y ahora me dice que me va a retener la fianza al no haberse cumplido los 12 meses de la primera prórroga ….???Es verdad que en el contrato pone que si me voy antes de cumplir 1 año no se me devolvera la fianza, pero llevo mas de 1 año … eso es legal ? Es decir que basicamente, para no perder fianza, solo me puedo marchar despues de 23 meses ( segunda prorroga ) , 35 meses( tercera prorroga ) ,47 meses (cuarta prorroga )??? llevo años alquilando y cambiando de piso por tema laboral y nunca me ha pasado… adémas yo se lo pregunté expresamente a mi dueña hace meses que iba a pasar si tuviera que dejar el piso despuès de 1 año y me dijó que sin problema solo avisando con 30 dias de antelación (tengo el audio no se si eso vale ). Muchas gracias por su ayuda 

Maria
1 año

Hola tengo cincos año de alquiler y me casero me a echo el contract un año más pero ahora después de renovarme me pide seguro de hogar. Tengo que hacerlo si o si o le toca a el

Wilson Fabio
1 año

Buen día..
Mi casero no me queire dar la autorización para empadronados y en el ayuntamiento me dicen que el contrato aunque está firmado dijitalmente no es suficiente par arraigar el trámite. Me dicen que tiene que tener el sello del fondo propietario. Y el casero ahora me amenaza con que te go que dejar el piso.
Alguien me puede orientar por favor .gracias!!!!

Darío draghi
1 año

Mi casero me cobró un honorario diciendo que era agencia y luego descubrí que era el marido

Luna
1 año

Llevo unos meses alquilado en una habitación en un piso de alquiler,el dueño vive en la casa,es de su propiedad.
Me ha echado sin previo aviso,sin ninguna causa de peso,estaba sin contrato.
Es un hombre hiper desconfiado desde el principio,y me ha dejado literalmente en la calle.
Me cambio la cerradura al ir a buscar mis cosas y no me dejaba entrar en la casa
Que debo hacer

Diego
4 meses

Muy buenas. La gestora del inmueble en el cual estaba de alquiler, me quiere cobrar gastos de pintura y limpieza al término de mi contrato de alquiler. No sé hasta que punto es legal que me cobren casi 600 euros de pintura, cuando no hay desperfectos ocasionados, simplemente hay deterioro por uso durante dos años. Un saludo