Ciberestafa en el alquiler de vivienda: cómo reconocerlas y evitarlas

Las nuevas tecnologías e Internet presentan infinitas posibilidades que facilitan nuestro día a día. Pero en la otra cara de la moneda encontramos amenazas que se acentúan en tiempos de crisis, como ocurre con las ciberestafas. Estas se dan en todos los sectores: en el bancario, educativo, médico, farmacéutico… Y el inmobiliario no podía estar exento.

Según la Federación Nacional de Asociaciones Inmobiliarias (FAI), los estafadores «entran en portales y páginas web, copian imágenes de anuncios de propiedades en alquiler y utilizan el logo e, incluso, en algunos casos el correo electrónico y nombre de agencias inmobiliarias, para publicitarlos posteriormente a un precio inferior».

Y ¿cómo detectar una ciberestafa en un anuncio de vivienda en alquiler? Desde Fotocasa compartimos las pautas que te ayudarán a reconocer si estás ante una posible ciberestafa.

El ‘modus operandi’ de las ciberestafas en alquiler

En sector inmobiliario, la técnica de ciberestafa más frecuente es el phishing, que consiste en obtener información confidencial (datos personales, bancarios, contraseñas…) a través de la suplantación; es decir, cuando alguien se hace pasar por una persona o empresa (vendedor o inmobiliaria en este caso) para extraer dicha información a través de un anuncio.

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El mercado de la vivienda en alquiler es el más vulnerable del sector, sobre todo en el alquiler vacacional, aunque se está detectando también un incremento de estos delitos en el mercado del alquiler de larga duración.

Esto se ha intensificado en un momento de alta tensión del mercado del alquiler, con precios disparados a causa del gran desequilibrio entre la oferta y la demanda. De acuerdo con el informe de Fotocasa sobre «Experiencia en Alquiler 2023», frente al 80% de personas que buscan alquilar hay solo un 16% de propietarios que han puesto su vivienda en alquiler.

5 formas de reconocer una ciberestafa en un anuncio inmobiliario

Viviendas que parecen auténticos chollos, precios bajos, fotografías con muchísima calidad y solo del interior del inmueble… Podemos seguir algunas pistas para reconocer una posible estafa. Aquí te dejamos cinco evidencias habituales:

1- Precio de la vivienda por debajo de mercado

Por lo general, los anuncios de viviendas se presentan como chollos con un precio de alquiler muy por debajo de la media del mercado local. Si detectas precios muy bajos en viviendas de alto nivel, desconfía.

2- Fotografías de viviendas «demasiado» excepcionales

Las fotografías suelen ser del interior de la casa, rara vez del exterior. También pueden haber sido sacadas de un banco de imágenes. Si te parecen muy perfectas, lo mejor es que busques las fotografías en Internet.

3- Rapidez y presión para que tomes la decisión

Toda la acción se desarrolla de manera rápida: el contacto con el vendedor y la transacción. Y es que los estafadores suelen intentar presionar a las personas para que tomen decisiones de inmediato.

4- Disponibilidad del inmueble

Se ha demostrado que estas ciberestafas están pensadas para personas que residen en otra ciudad y no pueden visitar el inmueble. Por eso, cuando el inquilino se encuentra en la misma ciudad, el propietario suele valerse de alguna disculpa para no enseñar la vivienda.

5- Solicitud de señal por transferencia bancaria

El propietario solicita la señal mediante transferencia bancaria o pago online, una técnica bastante poco habitual en este tipo de transacciones.

Derechos y obligaciones del inquilino y casero al alquilar un piso

En un principio estas son las características principales que nos ayudarán a reconocer una ciberestafa en el mercado del alquiler. Aunque otros testimonios hablan sobre otras señales de advertencia:

• Anuncios que desaparecen. Una vez que han recibido la señal, el anuncio desaparece y el supuesto propietario deja de dar señales de vida.
• Reformas en el piso de alquiler. Generalmente, no suelen poner problemas a la hora realizar reformas o modificaciones en la vivienda.
• Negociación del precio del inmueble. No hay oposición a regatear el precio de la vivienda, aunque el precio del depósito no suele ser negociable.
• Intermediarios para visitar la propiedad. Algunos propietarios, excusándose en que no pueden enseñar el inmueble, recomiendan a un intermediario “de confianza” para que lo enseñe al inquilino y compruebe su estado, una vez se haya hecho la transferencia. Este acto parece bastante lógico, por eso es necesario prestar especial atención a los detalles, como es el correo electrónico porque no suele corresponder a una empresa inmobiliaria.

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Pasos para evitar una estafa al contactar con un propietario de vivienda

Desde Fotocasa, te damos una serie de consejos para evitar ser diana de estas trampas cibernéticas en el mercado del alquiler:

Revisa debidamente la información del anuncio

No compartas tu información personal y privada con desconocidos por Internet ni a través de formularios. Además, si te llega un correo electrónico, asegúrate de que sea legítimo. Para ello, coloca el cursor sobre la dirección para que muestre a dónde dirige realmente. Solicita información de contacto o la posibilidad de concertar una llamada telefónica para verificar la identidad. Si el contacto es de una empresa, comprueba que el dominio del email no es gratuito (gmail, hotmail…) sino del negocio.

Compara precios de otras viviendas en la zona

Revisa si el precio del inmueble es demasiado bajo en comparación con el resto de vivienda similares en la zona. Puedes ayudarte del Índice Inmobiliario Fotocasa, donde encontrarás el precio medio de la vivienda o revisar las viviendas en alquiler publicadas en Fotocasa.

Visita la vivienda para conocer el inmueble

Si el propietario pone impedimentos para conocer el inmueble, mejor busca otra opción. Si tienes opción de visitar la vivienda, que sea a plena luz del día. Exige que se encienda la luz y comprobar el caudal de agua a la ducha. Esto es importante porque muchos dicen haber dado de baja el contrato de energía cuando no es así.

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Asesórate por un profesional inmobiliario

Sea la transacción que sea, pide asesoramiento a un profesional del sector y, como no, haz caso a tu instinto. Aunque parece muy básico, muchas veces se nos olvida: si algo te dice que es una estafa, hazte caso.

Ciberestafas a la inversa: inquilinos que falsean documentación

No debemos olvidar que este tipo de engaños no solamente se dan del lado del anunciante. Aunque son menos habituales, también se dan por parte de los inquilinos. En este caso, desde la Agencia Negociadora del Alquiler se han señalado las siguientes situaciones:

• Falsificación de documentación para alquilar piso. Algunos inquilinos falsifican las nóminas, asumiendo un esfuerzo financiero superior al 30 o 35% de sus ingresos con el fin de acreditar solvencia.
• Suplantación. Otra opción se da cuando el inquilino se hace pasar por un empresario de éxito y se ofrece a pagar seis meses por adelantado. La trampa está en que eso será lo único que pague hasta que llegue el desahucio.

¿Qué se puede y no se puede pedir legalmente para analizar a un inquilino?

Dada esta posibilidad, los expertos recomiendan a los propietarios exigir una serie de documentos y requisitos, además de comprobar en los registros de impago como Asnef:

• Declaración de renta.
• Declaración de trabajo.
• Pagar el mes de fianza y los dos adicionales que permite la Ley de Arrendamientos Urbanos.
• Solicitar la firma de un avalista.

En definitiva, tanto como inquilinos como propietarios podemos ser víctimas de una ciberestafa, por lo que es muy importante ser muy cautelosos, verificar siempre la información, confiar en nuestro instinto o consultar las dudas con un experto inmobiliario.